Politique de confidentialité

Naked Whey, Inc.

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 15 avril 2026.

Portée de la présente politique
Acceptation des conditions
Date d'entrée en vigueur et modifications de la présente politique
Les informations que nous recueillons
Témoins (Cookies)
Protection de la vie privée des enfants
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
Comment nous partageons vos renseignements personnels
Vos choix en matière de confidentialité
Comment nous stockons et protégeons vos renseignements personnels
Divulgations supplémentaires pour les résidents de la Californie
Divulgations supplémentaires pour les résidents du Canada
Divulgations supplémentaires pour les résidents de l'Union européenne (UE) et du Royaume-Uni (RU)
Liens et publicités de tiers
Nous contacter

1. Portée de la présente politique

Nous vous remercions de votre visite sur le site web de Naked Nutrition, détenu et exploité par Naked Whey, Inc. (« Naked », « nous », « notre »). L’objet de la présente politique de confidentialité est de vous informer sur le traitement et la gestion des renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet lors de l’utilisation de notre site web à l’adresse nakednutrition.com et nakednutrition.ca (le « site »), de l’application mobile (l’« application ») et/ou de l’utilisation de l’un de nos produits ou services (collectivement, avec le site et l’application, le « service »). Si vous avez des questions concernant ces informations ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter la section « Nous contacter » à la fin de la présente politique de confidentialité.

2. Acceptation des conditions

Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions de la présente politique de confidentialité ou de nos conditions d’utilisation, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le service sans nous fournir de renseignements personnels.

3. Date d’entrée en vigueur et modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité entre en vigueur à la date ci-dessus et restera en vigueur jusqu’à ce qu’une nouvelle politique la remplace. Nous pouvons choisir de mettre à jour cette politique de confidentialité à notre discrétion. Vous devez donc consulter cette page régulièrement, car les conditions peuvent changer de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications, nous révisons la date d’entrée en vigueur en haut de cette page. En cas de modification importante de la présente politique de confidentialité, nous enverrons un message via le site, l’application ou à une adresse électronique associée à votre compte pour vous informer de la modification. Nous encourageons également les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des modifications et rester informés de nos pratiques en matière de confidentialité, en particulier avant de nous fournir des informations, et notamment des renseignements personnels, par le biais du service.

4. Les informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels suivantes (a) directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous nous achetez un produit, créez un compte ou nous envoyez des communications), (b) auprès de tiers tels que des entreprises partenaires participant à des promotions conjointes, (c) à partir de l’appareil et du navigateur que vous utilisez pour accéder au service, et (d) à partir de témoins et de technologies similaires :

Identificateurs

Nous pouvons recueillir votre nom, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et le nom de votre entreprise (le cas échéant).

Informations commerciales et financières

Si vous nous achetez un produit, nous recueillons vos informations de facturation et de paiement. Nous pouvons également recueillir votre historique de commandes.

Contenu soumis par l’utilisateur

Nous recueillons les informations que vous publiez ou soumettez au service, telles que les avis sur les produits, ainsi que la correspondance et les réponses aux enquêtes que vous nous envoyez, ou lorsque vous utilisez notre fonction de clavardage en direct.

Informations sur l’appareil

Nous pouvons recueillir des informations sur l’appareil lorsque vous visitez le site ou utilisez l’application. Les informations sur l’appareil peuvent inclure le type de votre ordinateur et de votre appareil mobile, le type de navigateur, l’adresse IP, les identificateurs uniques, les noms de domaine, les heures d’accès et les informations de géolocalisation.

Activité Internet ou autre activité de réseau

Nous pouvons recueillir des informations concernant votre interaction avec le service, y compris le moment où vous accédez au site et votre activité de navigation (par exemple, les pages que vous visitez, dans quel ordre et pendant combien de temps). Cela peut inclure des « données de trafic » ou des informations de suivi fournies par l’hébergeur du site ou des fournisseurs similaires (par exemple, Google Analytics) qui peuvent être utiles à des fins de marketing ou pour améliorer le service.

Inférences

Nous pouvons tirer des inférences des informations identifiées ci-dessus qui peuvent refléter vos préférences, caractéristiques ou intérêts.

Vous n’êtes pas tenu de fournir tous les renseignements personnels identifiés dans la présente politique de confidentialité pour utiliser notre site, notre application ou pour interagir avec nous hors ligne, mais certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles si vous ne fournissez pas certains renseignements personnels. Par exemple, si vous ne fournissez pas certains renseignements personnels, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à vos demandes, de créer un compte pour vous, d’effectuer une transaction ou de conclure un contrat, ou de vous fournir du marketing que nous pensons que vous pourriez trouver utile.

5. Témoins (Cookies)

Nous stockons certaines informations qui sont recueillies automatiquement par nos soins grâce à des témoins et autres technologies similaires. Un témoin est une petite chaîne d’informations qu’un site web que vous visitez transfère à votre navigateur à des fins d’identification. Les témoins peuvent être utilisés pour suivre votre activité lorsque vous utilisez un site web ou sur plusieurs sites web, et ces informations aident les entreprises à comprendre vos préférences et vos tendances, ainsi qu’à améliorer et à personnaliser votre expérience sur le site web. Certains témoins sont nécessaires pour faire fonctionner un site web, tandis que d’autres peuvent être fonctionnels, analytiques ou utilisés à des fins de marketing, y compris la publicité ciblée (comme expliqué plus en détail ci-dessous). Les témoins sur les sites sont généralement divisés en les catégories suivantes :

Témoins strictement nécessaires. Ceux-ci sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils comprennent, par exemple, les témoins qui vous permettent de vous connecter aux parties du site protégées par mot de passe. Ces témoins sont des témoins de session qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.
Témoins analytiques/de performance. Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs du site et de comprendre comment ces utilisateurs naviguent sur le site (par exemple, quand et quelles pages sont visitées, dans quel ordre les pages sont visitées et où se trouve un utilisateur).

Nous utilisons également Google Analytics pour une partie de ce processus. Pour plus d’informations sur Google Analytics, veuillez consulter www.google.com/policies/privacy/partners/. Google offre aux utilisateurs la possibilité d’empêcher l’utilisation de leurs données par Google Analytics — pour en savoir plus, consultez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Témoins fonctionnels. Ceux-ci améliorent la performance fonctionnelle du site et le rendent plus facile à utiliser pour vous. Par exemple, les témoins fonctionnels sont utilisés pour se souvenir de préférences telles que votre langue choisie, votre emplacement ou d’autres paramètres. Ces témoins sont généralement considérés comme des témoins persistants, car ils restent sur votre appareil pour être utilisés lors de votre prochaine visite sur le site. Vous pouvez supprimer ces témoins comme décrit ci-dessous.
Témoins de marketing. Ceux-ci enregistrent votre visite sur le site et les pages que vous avez visitées ainsi que les liens que vous avez suivis, afin de vous reconnaître comme un visiteur précédent et de suivre votre activité sur le site et d’autres sites web que vous visitez. Ces témoins sont utilisés pour afficher des publicités sur d’autres sites web en fonction de vos visites sur le site et d’autres activités en ligne. Ces témoins sont considérés comme des témoins persistants, car ils restent sur votre appareil.
Pixels et témoins tiers. Lorsque vous visitez notre site web, vous vous connectez, vous vous inscrivez ou ouvrez un courrier électronique, des témoins, des balises publicitaires et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités à des informations qu’ils ou d’autres ont sur vous, y compris votre adresse électronique. Nous (ou des fournisseurs de services en notre nom) pouvons alors envoyer des communications et du marketing à ces adresses électroniques. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en visitant https://app.retention.com/optout. Ces informations peuvent également être trouvées ici : https://retention.com/support/update-privacy-policy/

Nous faisons également appel à des tiers pour fournir certaines fonctions ou fonctionnalités via le service. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les témoins de Shopify à l’adresse https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez également empêcher l’utilisation de certains témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, généralement dans les sections « Aide », « Options Internet » ou « Paramètres ». Si vous désactivez ou supprimez certains témoins dans les paramètres de votre navigateur Internet, vous pourrez toujours accéder à un site, mais il se peut que vous ne puissiez pas accéder ou utiliser des fonctions ou fonctionnalités importantes du site.

Ne pas suivre et contrôle global de la confidentialité

À l’heure actuelle, nous ne reconnaissons pas le signal standard de navigateur « Ne pas suivre », mais nous reconnaissons le contrôle global de la confidentialité (« GPC ») comme une demande valide de votre part de refuser les témoins non essentiels.

6. Protection de la vie privée des enfants

Le site n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment et intentionnellement de renseignements personnels sur les visiteurs de moins de 16 ans. Si vous savez ou soupçonnez que quelqu’un de moins de 16 ans utilise le site sans autorisation, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant comme décrit ci-dessous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant Internet et la confidentialité de votre enfant, nous vous encourageons à consulter les directives de la FTC pour protéger la vie privée de votre enfant en ligne.

7. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels à diverses fins, notamment :

Fournir notre service

Nous utilisons les renseignements personnels pour vous fournir notre service, par exemple pour : exécuter les commandes et/ou finaliser les transactions que vous demandez ; personnaliser votre expérience ; traiter les paiements et la facturation ; nous assurer que notre service est compatible avec votre ordinateur ou votre appareil mobile ; et créer, maintenir et gérer votre compte.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous, par exemple pour : vous envoyer des notifications liées à vos achats ; fournir un service client ; interagir avec vous via notre fonction de clavardage en direct ; répondre à vos demandes, questions, problèmes ou commentaires et/ou y donner suite ; et vous envoyer des demandes de participation à des enquêtes.

Analyse et personnalisation

Nous utilisons les renseignements personnels : pour comprendre comment vous interagissez avec notre service, nos publicités et nos communications ; pour mener des recherches et des analyses, y compris pour améliorer notre service et nos campagnes de marketing ; pour analyser et évaluer des problèmes liés à la nutrition et à la forme physique ; et pour personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez notre service.

Fins de marketing et de promotion

Nous utilisons les renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour : envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courrier électronique, téléphone ou message texte ; vous montrer des publicités que nous et nos partenaires pensons être adaptées à vos intérêts ; et organiser des concours et d’autres promotions.

Fonctions commerciales

Nous utilisons les renseignements personnels : pour soutenir nos fonctions commerciales principales, y compris pour tenir des registres de gestion des processus commerciaux ; pour recouvrer les sommes qui nous sont dues ; et pour fournir et maintenir la fonctionnalité de notre service, y compris l’identification et la résolution des erreurs ou des problèmes.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons les renseignements personnels pour détecter, enquêter, prévenir et prendre des mesures concernant les incidents de sécurité possibles ou réels et les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et pour poursuivre les responsables.

Droits et obligations légales

Nous utilisons les renseignements personnels pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires, pour établir ou exercer nos droits, et pour nous défendre contre des réclamations légales.

8. Comment nous partageons vos renseignements personnels

Nous pouvons partager les renseignements personnels, aux fins décrites ci-dessus, avec les catégories de destinataires suivantes :

Fournisseurs de services : Nous partageons les renseignements personnels avec des fournisseurs de services, agissant en tant que processeurs de données, afin de permettre à ces parties d’exercer des fonctions en notre nom et sous nos instructions afin de réaliser les objectifs identifiés ci-dessus (par exemple, services informatiques, stockage d’informations, traitement des paiements, détection de la fraude, gestion et communications marketing, fonctions de service client, analyse statistique). Un nombre limité de fournisseurs de services agiront en tant que contrôleurs de données (par exemple, détection de la fraude, analyse statistique) et seront contractuellement tenus de se conformer aux lois, règles et réglementations applicables en matière de protection des données. (Pour des informations sur la manière dont Shopify gère vos données personnelles, visitez https://www.shopify.com/legal/privacy.)
Partenaires publicitaires et réseaux sociaux, pour vous fournir un marketing que nous ou nos partenaires pensons pertinent pour vous.
Auditeurs, conseillers et institutions financières : Nous partageons les renseignements personnels avec des auditeurs pour l’exécution des fonctions d’audit, et avec des conseillers pour la fourniture de conseils juridiques et autres, et avec des institutions financières dans le cadre de paiements et d’autres transactions.
Visiteurs du site, par exemple lorsque vous laissez un avis, votre nom et le contenu de votre avis peuvent être vus par d’autres visiteurs du site.
Réorganisation commerciale : Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des tiers dans le cadre d’un changement de contrôle ou de statut financier de la société, y compris une restructuration d’entreprise, une vente, une acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, un transfert ou une cession d’actifs ou une fusion ou une cession d’entreprise. Les renseignements personnels et autres informations peuvent être partagés dans le cadre du processus de diligence raisonnable avec les contreparties et d’autres personnes participant à la transaction et transférés à un successeur ou à une filiale dans le cadre de cette transaction.
Divulgations obligatoires et droits légaux : Nous pouvons partager des renseignements personnels afin de nous conformer à toute assignation, ordonnance du tribunal ou autre processus légal, ou autre demande gouvernementale. Nous partageons également des renseignements personnels pour établir ou protéger nos droits légaux, nos biens ou notre sécurité, ou les droits, biens ou la sécurité d’autrui, ou pour nous défendre contre des réclamations légales ou prévenir la fraude.

Si vous avez des questions sur les parties avec lesquelles nous partageons des renseignements personnels, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

9. Vos choix en matière de confidentialité

Au moment du paiement ou sur notre formulaire d’inscription à la newsletter, vous aurez la possibilité de recevoir des communications marketing de notre part, en cochant une case indiquant que vous souhaitez recevoir de telles communications pendant le paiement ou à tout moment en naviguant sur le site en saisissant votre adresse e-mail dans notre formulaire d’inscription à la newsletter. Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter électronique sur notre site ou vous inscrire pour recevoir des nouvelles, des offres ou des mises à jour de notre part.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, rester sur une liste de diffusion à laquelle vous vous étiez abonné ou recevoir toute autre communication marketing, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de telles communications à tout moment. Veuillez suivre le lien de désabonnement dans la communication pertinente (par exemple, cocher une case pour vous désabonner, cliquer sur « se désabonner » dans un e-mail marketing de notre part, ou répondre STOP à un message texte) ou nous contacter comme décrit ci-dessous.

10. Comment nous stockons et protégeons vos renseignements personnels

Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la destruction involontaire. Cependant, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection totale. Sauf dans la mesure où la responsabilité ne peut être exclue ou limitée en raison de la loi applicable, nous n’assumons aucune responsabilité ou obligation en cas de divulgation de vos informations due à des erreurs de transmission, à un accès non autorisé par un tiers ou à d’autres causes indépendantes de notre volonté.

Vous avez également un rôle important à jouer dans la protection de vos renseignements personnels. Vous ne devez partager votre nom d’utilisateur et votre mot de passe avec personne, et vous ne devez pas réutiliser les mots de passe sur différents sites web. Si vous avez des raisons de croire que votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe a été compromis, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous.

Transfert international de données.

Nous transférons des données personnelles vers des pays en dehors de l’Espace économique européen, y compris les États-Unis. Le cas échéant, ces transferts sont effectués sous réserve de garanties appropriées, y compris les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, l’addendum britannique sur le transfert international de données.

Critères de conservation

En l’absence d’une demande de consommateur conforme de votre part, nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous jugerons nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, et nous nous réservons le droit de les conserver dans toute la mesure permise par la loi avant de les supprimer automatiquement (et de demander à nos fournisseurs de services de les supprimer). Les périodes de conservation peuvent varier en fonction de la catégorie de renseignements personnels, et nous utilisons les critères suivants pour déterminer la période de conservation pertinente :

exigences contractuelles,
besoins opérationnels,
périodes de conservation obligatoires par la loi,
litiges en cours et potentiels,
archivage historique, et
droits de propriété intellectuelle ou de propriété.

11. Divulgations supplémentaires pour les résidents de la Californie

Cette section décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, traitons et divulguons les renseignements personnels des consommateurs californiens et les droits que vous pourriez avoir en vertu de la loi californienne. Ces divulgations sont destinées à compléter la présente politique de confidentialité avec les informations requises par la loi californienne.

Pour comprendre les renseignements personnels que nous avons pu recueillir à votre sujet, et d’où nous les avons recueillis, veuillez consulter la section « Les informations que nous recueillons ».

Nous recueillons ces renseignements personnels, comme décrit plus en détail dans la section « Comment nous utilisons vos renseignements personnels », pour exploiter, gérer et maintenir notre entreprise, pour fournir nos produits et services, et pour atteindre nos objectifs commerciaux.

Nous divulguons les catégories de renseignements personnels suivantes à des fins commerciales aux catégories de destinataires énumérées ci-dessous :

Catégorie de renseignements personnels	Divulgation
Identificateurs	Fournisseurs de services ; partenaires publicitaires et réseaux sociaux ; réorganisation commerciale ; divulgations obligatoires et droits légaux
Informations commerciales et financières	Fournisseurs de services ; auditeurs, conseillers et institutions financières ; réorganisation commerciale ; divulgations obligatoires et droits légaux
Contenu soumis par l’utilisateur	Fournisseurs de services ; Visiteurs du site ; Réorganisation de l’entreprise ; Divulgations obligatoires et droits légaux
Informations sur l’appareil	Fournisseurs de services ; Réorganisation de l’entreprise ; Partenaires publicitaires et réseaux sociaux ; Divulgations obligatoires et droits légaux
Activité Internet ou autre activité réseau	Fournisseurs de services ; Réorganisation de l’entreprise ; Partenaires publicitaires et réseaux sociaux ; Divulgations obligatoires et droits légaux
Inférences	Fournisseurs de services ; Réorganisation de l’entreprise ; Partenaires publicitaires et réseaux sociaux ; Divulgations obligatoires et droits légaux

Pour plus d’informations sur la manière dont vos informations sont partagées, veuillez consulter la section Comment nous partageons vos informations personnelles.

Vente et partage d’informations personnelles

Notre utilisation de certains cookies et technologies similaires peut être considérée comme une « vente » en vertu de la loi californienne. La loi californienne définit largement la « vente » pour inclure toute divulgation d’informations en échange de toute valeur. La valeur n’a pas besoin d’être monétaire comme dans une vente traditionnelle. De même, le « partage » est une publicité contextuelle. De telles divulgations d’informations personnelles aux partenaires publicitaires et aux réseaux sociaux par le biais de cookies et de technologies similaires peuvent être considérées comme une vente et/ou un partage. Vous pouvez refuser ces cookies et technologies similaires en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » ou « Vos choix en matière de confidentialité » au bas de la page.

Les catégories d’informations personnelles divulguées qui peuvent être considérées comme une « vente » et/ou un « partage » en vertu de la loi californienne sont : les identifiants, les informations sur l’appareil, l’activité Internet ou autre activité réseau, et les inférences.

Les catégories de tiers à qui des informations personnelles ont été divulguées et qui peuvent être considérées comme une « vente » et/ou un « partage » en vertu de la loi californienne sont : les partenaires publicitaires et les réseaux sociaux.

Nous ne vendons pas, et n’avons pas connaissance de la vente, des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

Programme de fidélité de bonne foi / Avis d’incitation financière.
De temps à autre, nous pouvons offrir des promotions, des réductions ou des programmes d’incitation similaires (y compris des offres pour les premiers acheteurs) qui offrent aux participants éligibles des avantages tels que des réductions en pourcentage en échange de la fourniture de certaines informations personnelles, telles qu’une adresse e-mail.

La participation à ces programmes est volontaire. Nous recueillons et utilisons les informations personnelles fournies uniquement pour administrer la promotion, y compris pour livrer la réduction, communiquer sur l’offre et gérer les interactions client connexes.

La valeur des informations personnelles que nous recueillons est raisonnablement liée à la valeur de l’avantage offert et est basée sur notre détermination de bonne foi, compte tenu, entre autres, des revenus anticipés générés par l’utilisation des informations et des coûts associés à l’offre de l’incitation. . Nous déterminons la valeur des informations personnelles sur la base d’une évaluation de bonne foi de facteurs tels que les revenus anticipés générés par les premiers achats, les coûts d’offre de la réduction et les dépenses administratives associées à la promotion.

La participation n’est pas requise pour effectuer un achat, et nous ne discriminons pas les consommateurs qui choisissent de ne pas participer, bien que les non-participants ne recevront pas l’avantage promotionnel. Les participants peuvent se retirer à tout moment en suivant les instructions de désinscription applicables, ce qui peut entraîner la perte de la réduction offerte.

Vos droits

En vertu de la loi californienne, vous avez le droit d’être informé, lors de la collecte, des catégories d’informations personnelles collectées et des finalités pour lesquelles ces informations seront utilisées. De plus, les résidents californiens peuvent avoir des droits supplémentaires, sous réserve de certaines limitations, y compris :

Accès : Vous pouvez avoir le droit d’accéder à une copie des catégories et des éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées, utilisées et/ou divulguées.
Correction : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet, en tenant compte de la nature des informations personnelles et des finalités du traitement des informations personnelles.
Suppression : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer ou d’anonymiser vos informations personnelles, à certaines exceptions près.
Refus de vente/partage : Vous pouvez également avoir le droit de refuser la vente de vos informations personnelles.
Non-représailles : Vous avez le droit d’être protégé contre la discrimination pour l’exercice de vos droits.

Vous pouvez exercer votre droit de refus de « ventes » en cliquant sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » au bas de la page. Nous reconnaissons également le Global Privacy Control comme une demande valide de votre part pour refuser la vente de vos informations personnelles.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces autres droits ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@nakednutrition.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Exercer vos droits

Les résidents californiens peuvent exercer leurs droits d’accès, de correction ou de suppression en nous soumettant une demande de consommateur vérifiable par l’une des méthodes suivantes :

Via ce formulaire Web.
En nous appelant sans frais au : (855) 964-0970
Par e-mail à privacy@nakednutrition.com avec la ligne d’objet « Confidentialité en Californie ».

Seule vous, ou une personne enregistrée auprès du Secrétaire d’État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, peut faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

Vous ne pouvez faire une demande de consommateur vérifiable d’accès ou de portabilité des données que deux fois par période de 12 mois. La demande doit :

Fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé.
Décrire votre demande avec suffisamment de détails nous permettant de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.

Réponse à votre demande de consommateur vérifiable

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir d’informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Faire une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité à faire la demande.

Nous répondons à une demande de consommateur vérifiable dans les 45 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de prolongation. Nos divulgations couvriront la période de 12 mois précédant la réception de la demande de consommateur vérifiable, sauf si vous demandez des informations au-delà de ce délai. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas nous conformer à une demande, le cas échéant. Nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui est facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d’une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons aucun frais pour traiter ou répondre à votre demande de consommateur vérifiable, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Avant de pouvoir traiter votre demande d’accès ou de suppression d’informations personnelles, nous devrons vérifier correctement votre identité à des fins de sécurité. Lorsque nous disposons d’informations appropriées vous concernant dans nos dossiers (par exemple, nom, numéro de téléphone, e-mail ou adresse physique), nous tenterons de vérifier votre identité à l’aide de ces informations. S’il n’est pas raisonnablement possible de vous identifier, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande.

Pour utiliser un agent autorisé pour faire une demande en votre nom, nous pouvons exiger que votre agent autorisé fournisse la preuve que vous avez donné à l’agent autorisé une autorisation signée de soumettre la demande en votre nom. Nous pouvons également exiger que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous.

Conservation des données

Nous conservons chaque catégorie d’informations personnelles comme décrit dans la section Conservation de la politique de confidentialité.

12. Divulgations supplémentaires pour les résidents du Canada

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que vous avez un compte chez nous afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous et pendant sept ans après cela et/ou l’achat de services pour identifier tout problème et résoudre toute procédure judiciaire potentielle.

Veuillez nous contacter à privacy@nakednutrition.com :

Si vous souhaitez accéder, mettre à jour et/ou corriger des inexactitudes dans vos informations personnelles ou modifier vos préférences de consentement (remarque : nous pourrions avoir besoin de collecter des informations personnelles afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande) ;
Pour obtenir des informations sur la façon dont nos fournisseurs de services étrangers traitent vos informations personnelles ; ou
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

13. Divulgations supplémentaires pour les résidents de l’Union européenne (UE) et du Royaume-Uni (RU)

Si vous êtes un résident de l’Union européenne (« UE ») ou du Royaume-Uni (« RU »), vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE ou du RU (le « RGPD ») concernant vos informations personnelles, comme indiqué ci-dessous. Cet avenant de confidentialité européen est incorporé et fait partie intégrante de l’avis de confidentialité.

Bases légales pour le traitement de vos informations personnelles.

Lorsque cela est requis, nous avons plusieurs bases légales différentes sur lesquelles nous collectons et traitons vos informations personnelles aux fins énoncées dans la section ci-dessus, Comment nous utilisons vos informations personnelles, et comme indiqué ci-dessous.

Catégorie d’informations personnelles	Objet	Base légale
Identifiants. (Plus précisément, nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et nom de l’entreprise. Tous sont utilisés aux mêmes fins avec la même base légale associée.)	Pour exécuter les commandes	Exécution d’un contrat
	Service client	Intérêt légitime : pour être réactif à vos besoins et garantir la qualité de nos produits et le bon fonctionnement de nos services.
	Marketing	Consentement
	Impôts, société, conformité, emploi, litiges et autres droits et obligations légales	Obligation légale
Informations financières. (Plus précisément, informations de facturation et de paiement et historique des commandes.)	Pour exécuter les commandes	Exécution d’un contrat
	Impôts, société, conformité, emploi, litiges et autres droits et obligations légales	Obligation légale
Contenu soumis par l’utilisateur	Service client	Intérêt légitime : pour être réactif à vos besoins et garantir la qualité de nos produits et le bon fonctionnement de nos services.
	Développement de produits	Intérêt légitime : pour être réactif aux intérêts et aux commentaires des clients liés à nos produits et services.
	Impôts, société, conformité, emploi, litiges et autres droits et obligations légales	Obligation légale
Données de localisation	Pour exécuter les commandes	Exécution d’un contrat
	Marketing	Consentement
	Sécurité	Intérêt légitime : (1) Prévention de la fraude ; (2) pour le bon fonctionnement de nos services ; et (3) pour protéger les informations personnelles stockées contre les actions ou événements illégaux, accidentels et/ou malveillants.
Identifiant en ligne (par exemple, types de mobiles, type d’appareil mobile, type de navigateur, adresse IP, identifiants uniques, noms de domaine, heures d’accès et informations de géolocalisation.)	Marketing	Consentement
	Sécurité	Intérêt légitime : (1) Prévention de la fraude ; (2) pour le bon fonctionnement de nos services ; et (3) pour protéger les informations personnelles stockées contre les actions ou événements illégaux, accidentels et/ou malveillants.
Activité Internet (par exemple, heure d’accès au site Web, activité de navigation et données de trafic, y compris le réglage des cookies non essentiels.)	Analytique	Consentement
	Marketing	Consentement
	Sécurité	Intérêt légitime : (1) Prévention de la fraude ; (2) pour le bon fonctionnement de nos services ; et (3) pour protéger les informations personnelles stockées contre les actions ou événements illégaux, accidentels et/ou malveillants.

Divulgation d’informations personnelles

Fournisseur de services	Catégorie d’informations personnelles	Spécificité géographique	Décision d’adéquation	Description fonctionnelle	Garanties	Rôle de traitement des données
Facebook	Nom, e-mail, numéro de téléphone, données de localisation, identifiant en ligne et activité Internet	Irlande	Oui	Plateforme de médias sociaux	https://www.facebook.com/legal/controller_addendum	Co-responsable du traitement
Pinterest	Nom, e-mail, numéro de téléphone, données de localisation, identifiant en ligne et activité Internet	Irlande	Oui	Plateforme de médias sociaux	https://assets.ctfassets.net/h67z7i6sbjau/2iGysV47T2pHCNO59oVLoY/8f3b230433dc91188858bd67a9f9a2c7/PASA_-_Inc__English__table.pdf	Co-responsable du traitement
YouTube	Nom, e-mail, numéro de téléphone, données de localisation, identifiant en ligne et activité Internet	Irlande	Oui	Plateforme de médias sociaux	https://business.safety.google/controllerterms/	Co-responsable du traitement
Alia Learn	Adresse e-mail ; numéro de téléphone ; identifiants en ligne	États-Unis	Non	Pop-ups de site Web collectant les coordonnées de l’utilisateur et les acheminant vers les plateformes de messagerie	Accord de traitement des données ; mesures techniques et organisationnelles	Sous-traitant
Attentive	Nom ; numéro de téléphone ; informations de commande ; préférences marketing	États-Unis	Non	Envoi de communications SMS relatives au marketing et aux mises à jour des commandes d’expédition automatique	Accord de traitement des données ; mesures techniques et organisationnelles	Sous-traitant
Blotout	Données d’utilisation pseudonymisées ; données d’interaction publicitaire	États-Unis	Non	Traitement de données pseudonymisées pour supprimer la publicité auprès des acheteurs récents	Garanties contractuelles ; mesures de pseudonymisation	Sous-traitant
Consentmo	Identifiants de cookies ; préférences de consentement ; données de demande DSAR	États-Unis	Non	Gestion du consentement aux cookies et traitement des demandes d’accès des personnes concernées	Accord de traitement des données ; contrôles de sécurité	Sous-traitant
Fairing	Réponses à l’enquête ; informations sur l’expérience d’achat	États-Unis	Non	Enquêtes post-achat relatives à l’acquisition et à l’expérience client	Accord de traitement des données	Sous-traitant
Fuego	Nom ; informations de compte ; données d’utilisation de l’application ; identifiants d’appareil	États-Unis	Non	Hébergement et fonctionnement d’applications mobiles correspondant au site Web	Accord de traitement des données ; contrôles d’accès et de sécurité	Sous-traitant
GovX	Données de vérification d’éligibilité ; indicateurs de statut restreint	États-Unis (USA uniquement)	Non	Vérification de l’éligibilité aux remises militaires, premiers intervenants et similaires	Garanties contractuelles ; contrôles d’accès	Co-responsable du traitement
Klaviyo	Nom ; adresse e-mail ; informations de commande ; préférences marketing	États-Unis	Non	Communications par e-mail relatives aux commandes des clients et au marketing	Accord de traitement des données ; mesures techniques et organisationnelles	Sous-traitant
Okendo	Nom ; contenu de l’avis ; commentaires sur le produit	États-Unis	Non	Collecte et affichage des avis clients sur les produits sur le site Web	Accord de traitement des données ; contrôles de modération de contenu	Sous-traitant
Paper Run (PostPilot)	Nom ; adresse postale ; coordonnées	États-Unis	Non	Distribution de cartes postales de marketing physique	Accord de traitement des données	Sous-traitant
Re:amaze	Nom ; coordonnées ; communications client	États-Unis	Non	Widget de chat du site Web et communications centralisées du service client	Accord de traitement des données ; contrôles de sécurité	Sous-traitant
Rivo	Adresse e-mail ; données du programme de fidélité ; données d’e-mail de parrainage	États-Unis	Non	Fonctionnalités de connexion sans mot de passe, de programme de fidélité et de programme de parrainage	Accord de traitement des données	Sous-traitant
Skio	Nom ; historique des commandes ; données d’abonnement et d’expédition automatique	États-Unis	Non	Gestion des commandes d’abonnement et d’expédition automatique des clients	Accord de traitement des données	Sous-traitant

Prise de décision automatisée.

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée sans intervention humaine, y compris le profilage, d’une manière qui produirait des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecterait de manière significative. Cependant, nous utilisons le profilage et l’analyse pour comprendre comment les gens utilisent le Service et à des fins de marketing. Ces analyses nous aident à comprendre et à améliorer le Service. Nous utilisons également des analyses de sécurité et de fraude, par exemple, pour identifier les fraudes potentielles.

Conservation de vos informations personnelles.

Nous conservons généralement les informations personnelles liées aux activités de marketing aussi longtemps que vous acceptez nos communications marketing, et pas plus de six (6) ans à compter de votre dernier contact avec nous (sauf si la loi l’exige). Dans tous les cas, sur demande, nous supprimerons en toute sécurité ces données conformément à la loi applicable. Pour les informations personnelles que nous collectons et traitons à d’autres fins, veuillez consulter le tableau ci-dessous.

Catégorie d'informations personnelles	Période de conservation
Identifiants (Plus précisément, nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et nom de l'entreprise. Tous sont utilisés aux mêmes fins avec la même base juridique associée.)	Nous conservons généralement les informations personnelles liées aux activités de marketing tant que vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, et pas plus de six (6) ans à compter de votre dernier contact avec nous (sauf si la loi l'exige).
Informations financières (Plus précisément, les informations de facturation et de paiement et l'historique des commandes.)	Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter vos commandes, et ensuite jusqu'à six (6) ans pour se conformer aux obligations fiscales, comptables et légales applicables.
Contenu soumis par l'utilisateur (Plus précisément, les avis, les réponses aux enquêtes, la correspondance et tout autre contenu que vous soumettez via le Service, y compris via le chat en direct.)	Nous conservons ce contenu tant qu'il reste pertinent pour nos produits et services, ou jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
Données de localisation	Nous conservons les données de localisation (plus précisément, la localisation approximative dérivée de l'adresse IP) aussi longtemps que nécessaire pour prévenir la fraude et permettre la fonctionnalité du Site, et pendant un maximum de 14 mois pour l'analyse et la surveillance des performances, sauf si la loi l'exige.
Identifiants en ligne	Nous conservons les identifiants en ligne aussi longtemps que nécessaire pour maintenir l'accès au compte, prévenir la fraude et activer les fonctionnalités du Site, et jusqu'à 14 mois pour l'analyse et la surveillance des performances, sauf disposition légale contraire.
Activité Internet	Nous conservons les données d'activité Internet aussi longtemps que nécessaire pour maintenir l'accès au compte, prévenir la fraude et activer les fonctionnalités du Site, et jusqu'à 14 mois pour l'analyse et la surveillance des performances, sauf disposition légale contraire.

Vos droits

Dans la mesure requise par la loi applicable, vous avez le droit de :

Accès. Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous traitons à votre sujet, que nous vous fournirons sous forme électronique.
Rectification. Vous avez le droit d'exiger que toute information personnelle incomplète ou inexacte que nous traitons à votre sujet soit modifiée.
Suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous traitons à votre sujet, à moins que, par exemple, nous soyons tenus de conserver ces données afin de nous conformer à une obligation légale ou d'établir, d'exercer ou de défendre des revendications légales.
Restriction. Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles lorsque : (i) vous estimez que ces données sont inexactes ; (ii) notre traitement est illégal ; ou (iii) nous n'avons plus besoin de traiter ces données à une fin particulière, mais nous ne sommes pas en mesure de supprimer les données en raison d'une obligation légale ou autre ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions.
Portabilité. Vous avez le droit de nous demander de transmettre les informations personnelles que nous détenons à votre égard à un autre contrôleur de données.
Opposition. Lorsque la justification légale de notre traitement de vos informations personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement pour des raisons liées à votre situation (par exemple, le marketing direct). Nous respecterons votre demande à moins que nous ayons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits, ou si nous devons continuer à traiter les données pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice.
Retrait du consentement. Si vous avez consenti à notre traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, gratuitement. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la légalité de notre utilisation et de notre traitement de vos informations sur la base de votre consentement avant le moment où vous retirez votre consentement.

Certains droits peuvent être limités, et nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations personnelles, comme l'exige ou le permet la loi applicable. Pour vous renseigner sur les droits énumérés ci-dessus ou les exercer, à tout moment, contactez-nous à privacy@nakednutrition.com avec l'objet "Confidentialité" afin que nous puissions transmettre votre e-mail au membre de l'équipe approprié. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Si vous estimez que votre demande ou préoccupation n'a pas été résolue de manière satisfaisante par nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Plus d'informations sur le droit d'opposition

Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à ce que nous utilisions ou traitions vos informations à des fins de marketing direct en : cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de tout e-mail marketing que nous vous envoyons et en suivant les instructions qui apparaissent dans votre navigateur après avoir cliqué sur ce lien.

Pour plus d'informations sur la manière de s'opposer à notre utilisation des informations collectées à partir des cookies et technologies similaires, veuillez consulter la section intitulée Cookies, ci-dessus.

14. Liens et publicités de tiers

Liens de tiers

Ce site Web contient des liens et des références à d'autres sites Web (par exemple, les boutons de réseaux sociaux) administrés par des tiers non affiliés. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web de tiers. Lorsque vous cliquez sur un lien pour visiter un site Web de tiers, vous serez soumis aux pratiques de confidentialité de ce site Web. L'inclusion d'un lien sur notre site Web n'implique pas l'approbation du site ou du service lié par nous ou par nos sociétés affiliées. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les pratiques de confidentialité et de sécurité de tout site Web tiers lié avant de fournir des informations personnelles sur ces sites Web.

Publicité de tiers

Nous utilisons des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez et utilisez notre site Web et d'autres sites Web ou services en ligne. Vous pouvez recevoir des publicités basées sur des informations relatives à votre accès et à votre utilisation de notre site Web et d'autres sites Web ou services en ligne sur l'un de vos appareils, ainsi que sur des informations reçues de tiers. Ces sociétés placent ou reconnaissent un cookie unique sur votre navigateur (y compris par l'utilisation de balises pixel). Elles utilisent également ces technologies, ainsi que les informations qu'elles collectent sur votre utilisation en ligne, pour vous reconnaître sur les appareils que vous utilisez, tels qu'un téléphone portable et un ordinateur portable.

Si vous souhaitez plus d'informations sur cette pratique et savoir comment vous en désabonner sur les navigateurs de bureau et mobiles de l'appareil particulier sur lequel vous consultez cette politique de confidentialité, veuillez visiter http://optout.aboutads.info/#/ et http://optout.networkadvertising.org/#/.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter par écrit en envoyant un e-mail à privacy@nakednutrition.com ou en nous appelant au (855) 964-0970.